¿Qué es el en Inbound Marketing?

En Inbound Marketing se trataría de elevar la tasa de conversión de usuarios anónimos a usuarios registrados.

Cuando un visitante llega a nuestra web nuestro objetivo es que encuentre lo que buscaba y que sienta interés por descubrir que más cosas tenemos para ofrecerle. La mayoría de las visitas comienzan con una búsqueda y es Google quien decide cual es la mejor web para responder a esa pregunta y una vez que el buscador nos envía al cliente ya depende de nosotros que le sepas tratar como espera y generar satisfacción.

El CRO es precisamente una acrónimo para referirnos a todas las modificaciones que vamos a ir haciendo en la primera página que se muestra; con un solo el objetivo, el de generar el suficiente interés en el visitante anónimo para convertirlo en conocido. 

Puedes generar todo el tráfico del mundo mediante anuncios, que no servirá de nada si cuando te visitan, lo que ven, no es lo que esperaban. Pero si después de satisfacer la necesidad el visitante no ofreces nada más, no esperes que esa visita se convierta en algo más, necesitas en ese momento hacer uso de las técnicas de retención de la visita para conseguir algo más de esa visita inesperada.

Pongamos un ejemplo, imagina que de cada 1000 visitas solo 10 se suscriben a tu boletín de noticias. En este caso tu tasa de conversión es del 1%. Piénsalo bien, necesitas 100 visitas para conseguir un suscriptor, y si esas visitas te cuestan 1 euro cada una, necesitas 100€ por cada suscriptor. Un coste de adquisición de 100 euros es muy alto si lo que vendes son productos de 10 euros, en cambio podría ser aceptable si lo que vendes son coches de lujo, viajes al mundo o grandes propiedades.

¿Qué puedo hacer para tener más

Para convertir más necesitas dos cosas:

  1. Aumentar el tráfico hacia tu web (más visitas = más coste)
  2. Aumentar tu tasa de conversión mediante CRO.

Si me dan a elegir me quedo con las dos, pero si no es posible la primera por presupuesto, solo me queda mejorar la página a donde llegan las visitas.

Optimizar significa medir, cambiar y volver a medir, así que necesitamos una herramienta para cada etapa. Para medir usamos Google Analytics (o Google Data Studio) y para cambiar usamos Google Optimize. Con Google Optimize vamos a mostrar una versión de nuestra página actual a la mitad de nuestros usuarios y a la otra mitad le mostraremos la misma página pero con los cambios que pensamos que harán mejorar la conversión (esto se llama hacer Tests A/B)

El elemento más importante lo dejamos para el final: las ideas.

Tenemos las herramientas para medir y mostrar los cambios, pero falta lo más importante, ¿qué podemos hacer para que nuestra página sea más atractiva, más interesante, que den ganas de volver?

Se me ocurren algunos cambios habituales que se usan en CRO

  1. Cambiar el aspecto de la página.
    1. Tipografía, colores, imágenes.
    2. Posición de los textos y las imágenes.
  2. Cambios en el contenido.
    1. Selección de imágenes más atractivas.
    2. Escribir lo mismo de otra manera.
    3. Cambiar el texto de los encabezados.
  3. Cambios en los formularios
    1. Menos campos.
    2. Campos más acertados.
  4. Cambios en los botones de CTA (llamada a la acción)
    1. Adecuar las invitaciones a las necesidades del visitante.
    2. Colores de los botones, tamaños, tipos de letra, posición en la página.
    3. Mostrar diferentes mensajes de invitación para la misma acción.

Consultoría CRO

Optimiza tus landing pages mediante Google Optimize

Conversion Rate Optimization

Es la optimización de las páginas para obtener más registros o ventas por cada visita. Significa Optimización de la Tasa de Conversión y pretende conseguir más conversiones por cada visita.

Optimización Tasa Conversión

Es la optimización de las páginas para obtener más registros o ventas por cada visita. Significa Optimización de la Tasa de Conversión y pretende conseguir más conversiones por cada visita.
Estrategias